|
Prin intermediul magazinului online DinaShop.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate.
Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul DinaShop , implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos.
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. Conducerea acestui site isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului DinaShop, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Site-ul DinaShop nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, s.a.m.d .
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate pe DinaShop pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc. S.C Tarac Vision S.RL nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. S.C Tarac Vision S.R.L nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului.
LIVRAREA PRODUSELOR
Toate comenzile plasate pe DinaShop vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata telefonic. Produsele cumparate de pe DinaShop sunt livrate in Bucuresti prin BOOKURIER si in alte zone din tara prin intermediul firmei de curierat rapid GLS.
Taxe de Livrare:
Pentru Bucuresti: 10 Lei
Pentru livrari in tara: 22 Lei
RETURNAREA PRODUSELOR
Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email: office@dinashop.ro
Nu se accepta retur pentru produsele al caror ambalaj este deteriorat; din motive de igiena nu se accepta retur pentru produsele care au fost purtate, patate, spalate, deteriorate etc.;
Nu se accepta retur pentru produse precum: chiloti, seturi care includ chiloti in componenta lor ( babydoll care contine chilot asortat, corsete care contin chilot asortat, rochii care contin chilot asortat, body-uri, costume de baie, costume fantezie care includ chilot asortat
DinaShop va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 45de zile de la data la care produsul a fost returnat.
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre S.C Tarac Vision S.R.L, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost purtate sau/si spalate.
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi returnate.
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina voastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra,
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid: BOOKURIER pentru Bucuresti sau GLS pentru orase din afara Bucurestiului.
In cazul in care refuzati coletul fara nici un motiv vi se va emite factura fiscala pentru plata transportului si se vor percepe penalitati de 1% pe zi de la data scadenta.
Returnarea produselor se va face la:
S.C Tarac Vision Srl
Orhideelor nr 49, sector 1
Bucuresti
|
|
